Redacción MBA
La nueva iteración de Cowork y los plugins de Claude apunta a un objetivo nítido: que la IA deje de ser un chat aislado y se convierta en la interfaz de trabajo cotidiana sobre documentos, datos y aplicaciones empresariales. El artículo detalla un paquete de mejoras centradas en admins, nuevos conectores con software corporativo y flujos complejos que Claude ya puede ejecutar de punta a punta, como proyectos que combinan Excel y PowerPoint.
La primera gran novedad es la experiencia de administración: ahora los admins pueden crear y gestionar plugins desde plantillas o desde cero, con Claude guiando el proceso a través de preguntas para ajustar skills, comandos y conectores (MCPs) a la realidad de cada empresa. Todo vive en un menú unificado llamado Customize, que consolida plugins, skills y conectores en un único lugar de gestión.
Además, se rediseñó el directorio de conectores y se simplificó el control administrativo sobre qué conectores se incluyen en cada plugin. La empresa puede incluso armar marketplaces internos de plugins, usar repositorios privados de GitHub como fuente (en beta privada), hacer aprovisionamiento por usuario y activar auto‑instalación, lo que acerca la lógica de “app store corporativa” al mundo de los agentes de IA.
El texto subraya que Cowork funciona mejor cuando se conecta con las herramientas ya existentes, no cuando intenta reemplazarlas. Por eso, la actualización viene acompañada de nuevos conectores con proveedores populares como Google Workspace (Calendar, Drive, Gmail), Docusign, Apollo, Clay, Outreach, Similarweb, MSCI, LegalZoom, FactSet, WordPress y Harvey, además de plugins desarrollados junto a socios como Slack by Salesforce, LSEG, S&P Global, Apollo, Common Room y Tribe AI.
Sobre esa base, Anthropic amplía su biblioteca de plantillas de plugins creadas con especialistas de cada sector, que cubren entre otros:
HR: ofertas, onboarding, evaluaciones y análisis de compensaciones.
Diseño: marcos de crítica, UX copy, auditorías de accesibilidad y planes de research.
Ingeniería: resúmenes de dailies, respuesta a incidentes, checklists de deploy y postmortems.
Operaciones: documentación de procesos, evaluación de vendors, seguimiento de cambios y runbooks.
Brand voice (Tribe AI): destilar la voz de marca a partir de documentos y materiales existentes.
Finanzas, banca de inversión, equity research, private equity y wealth management: desde research y modelado financiero hasta análisis de carteras y preparación de pitches.
La idea: que cada equipo encuentre un plugin que hable su idioma y refleje sus flujos reales de trabajo, sin partir de una hoja en blanco.
Del lado del usuario final, Cowork incorpora formularios estructurados que se lanzan con comandos tipo slash, de modo que disparar flujos como “generate report” o “dashboard” se parezca a completar un brief guiado más que a redactar prompts largos. A esto se suma la posibilidad de personalizar Cowork con branding de la compañía y una pantalla de inicio rediseñada, adaptada a la organización.
En paralelo, Anthropic suma soporte para OpenTelemetry, habilitando a los admins a monitorear uso, costos y actividad de herramientas en toda la empresa. Es un paso importante para que los equipos de finanzas, riesgo y seguridad puedan justificar despliegues de agentes de IA con datos duros sobre adopción y ROI.
Uno de los puntos más concretos del artículo es la capacidad de Claude para operar de punta a punta entre Excel y PowerPoint. El agente puede usar y pasar contexto desde un add‑in al otro, lo que habilita proyectos del tipo: correr un análisis financiero en Excel y convertirlo automáticamente en una presentación estructurada en PowerPoint.
Esta funcionalidad se lanza como research preview para todos los planes pagos en Mac y Windows, mediante add‑ins específicos para Excel y PowerPoint. Es una demostración temprana de la visión de Anthropic: que Claude trabaje “a través de las apps” del mismo modo en que lo hacen las personas, en lugar de vivir aislado en una ventana de chat.
Todas las novedades de experiencia de usuario de plugins llegan a los usuarios de Cowork, mientras que las capacidades de branding, aprovisionamiento y control de MCPs quedan en manos de admins de Team y Enterprise. Anthropic deja claro que el target principal son organizaciones que quieren transformar cómo operan sus equipos, con agentes de IA que combinan contexto de negocio, documentos internos y herramientas externas.
Justamente ahí se enciende el debate: un agente que puede diseñar flujos, ejecutar tareas en múltiples herramientas y generar entregables listos para consumo ejecutivo es, al mismo tiempo, un multiplicador de productividad y un candidato natural a reemplazar parte del trabajo rutinario de analistas, coordinadores y roles intermedios. La velocidad con la que las empresas adopten este tipo de tecnología definirá si Claude se consolida como copiloto que libera tiempo de los equipos… o como el corazón de una automatización que, poco a poco, haga menos imprescindible a buena parte de ellos.
